先日発表した3月15日 町田公演（東京）、3月21日 大阪公演、4月12日 名古屋公演を含め今回中止となった全5公演のチケットに関して、対象公演のSKIYAKI TICKET(※1)をお持ちのお客様には払戻しをさせていただく運びとなりました。

(※1)・・・Circle A会員限定の電子チケット 

■対象公演一覧(計5公演)
ASH DA HERO LIVE TOUR 2020 "THE ROCK AND ROLL HERO"
　・3月15日町田（東京）公演
　・3月21日大阪公演
　・4月12日名古屋（愛知）公演
　・4月26日埼玉公演
　・5月04日マイナビBLITZ赤坂公演
お手持ちの対象公演のSKIYAKI TICKETは無効となりますので、期間内に払戻手続きを行っていただきますようお願いいたします。お客様にはご迷惑おかけしますことを深くお詫び申し上げます。

■払戻方法のご案内
この度の払戻方法として、「SKIYAKI WALLET(※2)」という、銀行振込のためのサービスを利用して返金を実施させていただきます。
(※2)・・・SKIYAKI WALLETとは、「SKIYAKI ID」をお持ちのユーザがSKIYAKIの提供するサービスから利益(お金)を得た場合や返金が行われた場合、SKIYAKI WALLETからご自分の銀行口座に出金することができるサービスです

■払戻対象金額　※システム利用料は返金対象外となります。ご了承くださいませ。
チケット代金／コンビニ支払い手数料(決済時にコンビニ支払いを選択された方のみ)／SKIYAKI WALLETにおける銀行口座への出金手数料(※3)
(※3)・・・SKIYAKI WALLETサービス上にて、お客様のSKIYAKI IDに対して返金させていただいた後、そのお金をお客様のご利用の金融機関口座(日本国内の銀行の口座に限ります)に出金するための出金手数料が発生しますため、それを加えた金額をお客様のアカウントに返金させていただきます。
出金手数料は以下のようになっております。
3万円未満: 168円(税込)
3万円以上: 262円(税込)

■払戻受付期間
2020年4月13日(月) 12:00～4月27日(月) 23:59まで
上記期間に、SKIYAKI WALLETより出金申請のお手続きをしていただいたお客様に対して、お買い求め頂きました本公演のSKIYAKI TICKET代金(手数料含む)を払戻しいたします。
※上記期間内に、SKIYAKI WALLETからの出金申請が確認できなかったお客様へは払い戻しいたしかねますので、かならず払戻受付期間内にお手続きいただくようご注意ください。
※公演当日に会場での払戻の対応は行えませんので予めご了承ください。

■払戻方法
SKIYAKI WALLETでの払戻方法のご案内
１、https://wallet.skiyaki.tokyo/users/sign_in にアクセスし、ご自身のSKIYAKI ID(SKIYAKI TICKET ご購入時のID)でログイン(※4)してください
(※4)・・・必ず、SKIYAKI TICKET ご購入時のIDでログインしていただくようお願い申し上げます

２、ログイン後、「銀行口座情報」をクリックしていただき、ご自身の銀行口座情報(※5)をご入力ください
(※5)・・・銀行口座情報のご登録に関しては、下記のヘルプをご参照ください
https://wallet.skiyaki.tokyo/faqs/how-to-set-bank

３、4/13(金)正午 頃に、お客様のSKIYAKI WALLETに「購入時にお支払いいただいた代金」を返金(※6)させていただいておりますので、銀行口座への出金申請(振り込み申請)をお願いいたします。
(※6)・・・出金手数料(168円税込 または262円税込)を加えた金額を返金しております。
詳細に関しては、下記のヘルプをご参照ください
https://wallet.skiyaki.tokyo/faqs/how-to-charge

■銀行口座への振込タイミング
2020年4月13日(月)～4月15日(水)までの期間に出金申請を行った場合は4月30日(木)までに、また4月16(金)〜4月27日(月)までの期間に出金申請を行った場合は翌月5月15日(金)までに登録された金融機関口座（日本国内の銀行の口座に限ります）に振込を行います。

本公演を楽しみにしていただいたお客様に、多大なご迷惑をお掛けいたしますことを心よりお詫び申し上げます。

なお、この度の払戻手続きに関するお問合わせにつきましては、下記よりお願いいたします。
https://ticket.skiyaki.tokyo/contact